私域電商最后半年窗口期,機會在哪里?
2022-12-04 21:30:27來源:牛刀財經微信號
文丨黃芳華
(相關資料圖)
出品丨牛刀財經(niudaocaijing)
任何一波電商紅利的興起和衰落,都逃不開兩個字——成本。
理解了這一點,回頭再看貨架電商、社交電商、直播帶貨,就不難理解為何一波波的電商浪潮來了又去,商家和消費者不斷遷徙。
商家尋找成本最低的交易場景,商品的價格相應較低,能夠吸引消費者聚集,這就是流量洼地的本質。
如今來看,私域電商是唯一依然具備低成本匯聚流量的電商形態。
1、最后的洼地
做電商永遠都是焦慮的,即便是依靠公域電商平臺起家的操盤手們,也都在偷偷地積攢私域流量。
可以看到的是,很多商家都在消費者完成交易后短信、電話或者是包裝上留下聯系方式,聯系到消費者,然后把消費者引導到私域。
操盤手利用公域導流私域反映了電商的兩個殘酷現狀。
一是公域流量太貴了。
無論是從淘寶還是抖音買流量,這幾年的成本都在不斷上升,讓很多商家吃不消。有太多的例子,都是品牌方把大部分利潤用于投廣告,導致最后一年下來給平臺打工。
并且,回報率越來越低的情況下,持續買量不是長久之計。
二是公域流量不能復用。
大量的商品同質化,從平臺買量買來的都是一次性交易,即便是讓利也讓不出來消費者的忠誠度,巨量的營銷費用逐漸成為商家負擔。
尤其是這種全民買量的模式下,導致了商品的價格越來越高。最后依然是消費者承擔了這部分的營銷費用,但是商家承擔的是口碑下降,競爭力下降。
還有另外一層含義,那就是商家們內心其實是不安的,命脈把握在平臺手里,規則的變動或者是平臺的處罰,都可能讓商家做不下去。
一些all in抖音等直播電商的操盤手估計最有體會,稍有不慎遭到處罰辛苦便付之東流。另外,直播的方式由于背后算法極其復雜,不確定性背后,有著極高的試錯成本。
可以說,私域電商是當下具備低交易成本、不確定性低,并且流量可以復用的唯一洼地。
這一邊,私域電商風景獨好。銷售業績上,在今年夢餉科技和運動品牌斯凱奇的一場合作,銷售實現1600萬。夢餉科技目前擁有290余萬店主資源。如果品牌方有機會撬動數十萬甚至百萬店主參與爆品推廣,交易量簡直不敢想象,遠超投公域廣告引流銷售能力,而且省錢多了。
如果將夢餉科技的私域解決能力開放給品牌方,交易店主將會倍增,交易量將進一步擴大。
私域電商的增量,還有一個行業變革的疊加,那就是內容視頻化。
此前,私域流量大多是通過圖片等形式進行信息的分發,那接下來的視頻號等為代表的視頻戰場將成為核心增量,從圖文默認到視頻表達的全面升級,將提升轉發和轉化效率。
如果要給私域電商潑一盆冷水的話,那就是私域電商窗口期在急劇縮小,原因就是公域電商平臺不允許商家往私域導流。這并不難理解,因為公域電商的盈利模式就是商家們的營銷費用。
據報道,今年8月阿里將實行全新的虛擬號碼解決方案,切斷商家和消費者訂單真實手機號之間的聯系。用手機號加粉這條路徑直接被斬斷,商家無法從平臺獲得消費者的聯系方式,也無法繼續使用之前的方式將消費者導流到私域中去。
越是緊縮,越是更多玩家加速進場,留給電商操盤手的時間不多了。
2、誰的私域?
工欲善其事必先利其器。
對于私域電商操盤手需要什么樣的工具,我們可以從需求倒推。
可以看出的是,私域電商的參與者主要分為三部分,分別是品牌方經銷商、寶媽等店主為主的分銷者(Reseller)以及最終的消費者。
其中,寶媽、白領等為主要人群的分銷者是鏈接商品和消費者的核心,也是整個私域電商的流通中心。
分銷者有著極其重要的作用,一方面是連接消費者,包括對粉絲的管理,對訂單的處理等;另一方面管理著供應鏈,包括選品、庫存等。
一般來說,電商SaaS能夠為分銷者提供訂單管理,但是在供應鏈的對接上,需要分銷者各顯神通。而夢餉科技的優勢就在于,通過雙SaaS系統,一端為分銷者提供應鏈服務,一端提供電商SaaS軟件服務。
夢餉的雙SaaS鐵三角是電商領域SaaS服務首創且獨一無二,既有電商SaaS服務,又有“智能化供應鏈”和“私域運營SOP”。
與傳統SaaS工具服務商不同,夢餉科技是唯一擁有電商基因,且有實力部署供應鏈SaaS服務和私域智能營銷SaaS解決方案的電商平臺。無論在電商行業還是私域SaaS解決方案領域,夢餉科技都是獨一無二的優勢。
夢餉科技一方面打造智能供應鏈操作系統,通過智能和算力驅動賦能商家運營店主和消費者,把好貨賣給對的人,實現招商、運營、營銷、交付、財務、客服全鏈路智能化運營。
同時,在私域SaaS服務方面,通過深挖企業微信生態和數字化營銷能力,幫助消費品牌解決私域會員獲取、轉化、復購、裂變等問題,深度連接和服務用戶,最終實現全域流量和銷售額提升。
(夢餉科技新藍圖)
這里不得不提的是,夢餉的SaaS工具分為兩種,一種是通用工具餉店,另外對于有一定IP影響力的寶媽等店主,提供個人小程序且每個店主對外的小程序都是不一樣的。
獨立的IP小程序好處有兩點,
一是很多流量主本身就有很多粉絲,他們需要的可能不是平臺,而是只是一個能夠用于銷售交易的SaaS軟件,鑒于開發能力受到限制,這部分流量主需要一個有個人IP符號的小程序。
二是不要低估現在流量主的粉絲信任度。這部分流量主在粉絲心目中有著極高的信任度,他們的信任甚至要超過平臺。我們要尊重這種新的市場趨勢,所以對于這部分的流量主也是友好的。
另外,私域電商的體量和空間都還很大,充分調動起來店主資源后,大大小小的店主這種魚群戰術,能夠帶來非常恐怖的體量。
目前,夢餉科技的寶媽類店主大約是290萬。龐大店主群體激發的“魚群爆發力”,是品牌不可或缺的伙伴,更是夢寐以求的流量。群魚一樣的店主,每天都在朋友圈為品牌宣傳,在生活中與鄰里聊天時為品牌推廣,用柔性的為品牌推廣宣傳,滲透到日常生活中,對私域品牌而言,是塑造口碑和打造知名度十分難得的資源。
此外,夢餉科技還將企業類型的分銷商即大R,作為未來五年的第二增長曲線。這類分銷商包括流量主、平臺類電商、私域品牌、各類主播等,針對企業來大R,餉店包含了五大功能:獨立小程序商城、夢餉云供應鏈、大數據選品中心、靈活分銷體系、私域運營顧問。
夢餉的私域電商推出以來取得了不錯的成績。
分享幾個內部的數據,據透露,上半年合作的新的某投流流量主,過去五個月和夢餉科技合作,交易客戶達到30萬+,月銷售規模增長近6倍。
某淘系品牌最近半年內,從0開始到完成私域運營布局,目前粉絲20萬+,是輕量級的運營團隊,目前項目的月凈收入是80萬以上,還在往上走。
為什么說夢餉科技的私域方案對分銷者非常友好呢?我們可以換位思考下。
從2021年開始,很多品牌商家以及有粉絲經營能力的機構逐漸認識到,粉絲才是核心資產,而不是過去認為的品牌、生產工藝甚至消費者等。
所以,分銷者非常注重的是粉絲的歸屬問題。如果不能夠保障自己分銷的過程中依然能擁有粉絲而不是被導流到電商平臺,那么分銷商就會有顧忌。
夢餉的雙SaaS系統非常關鍵的兩個點,一是通過個性化的小程序,能夠充分地調動其店主們的積極性,同時,將私域進行到底。另外,通過夢餉提供的供應鏈獲得好的商品,然后通過個性化的小程序,將流量可以完全地把控在自己手里。
3、雙SaaS落地
很多品牌在做私域的過程中發現,寶媽群體的專業性和創造力,要比想象的高。
歐迪芬內衣品牌CEO沙爽提到,在和夢餉合作的一場大牌日上,歐迪芬內衣做了一場店主游學,沙爽作為CEO和店主互動,一場原本預訂兩個小時的交流,變成了整整十個半小時。
店主們手機拍攝的圖片,已經讓沙爽感到汗顏,店主們用手機快速迭代,拿出很有質量又有賣點的文案,甚至要比品牌部去影棚拍攝,以及制定的文案要更有賣點,對產品的理解超出其預期。
夢餉科技的這種魚群爆發力,組成了一股難以想象的電商力量,尤其是每個寶媽的主觀能動性放大290萬倍,這是怎樣的一股力量。
夢餉科技的優勢在于,“具備完全自主掌握的供應鏈能力,從商家入住、履約、售后客服等都具有較強的管理能力”。
目前,夢餉科技已合作超過了2萬個品牌商家,所有細分類目已經拓展到了4000個,今年也打造出了30多場千萬檔期超品活動。
什么叫好的供應鏈?
很多工廠的老板將自己的供應鏈多強大,貨很好,質量好價格便宜,但現實問題是,供應鏈不等于貨,供應鏈能力應該是商品+內容,只有貨好,內容好,消費者認可才是真正的供應鏈強大。
對于夢餉科技,商品端則是依靠愛庫存的供應體系,擁有海量的大牌尾貨,并且今年新品品牌增加超過3000個。這種供應側的服務能力,同時也讓其能夠向主播和團長等延伸,提供供應鏈批發走份服務。
效果好不好,還是要看成績。
今年五周年的超品日,夢餉科技的優勢品類穩定增長, 斯凱奇超級品牌日活動,銷售1600多萬元;高梵超級品牌日活動,銷售1800多萬元;茵曼超級品牌日活動,銷售1100多萬元;認養一頭牛超級品牌日活動,銷售1000多萬元;羅蒙超級品牌日活動,活動上線突破1000多萬元;蔻馳在上線首日,銷售就突破了600多萬元。
信號越來越明顯,在這場人、貨、場的多重變革中,從頭部主播到各個品牌,私域電商已經成為業績拉動的主要動力。
多位業內人士的交流,普遍認為商家加速布局私域流量,導致窗口期的時間大約還有半年。
這半年的時間里如何布局,甚至說如何趕上最后一班車,對于電商操盤手們至關重要,越來越多流量主建立起來渠道品牌心智后,都開始自建平臺培養電商私域以對抗公域流量的不確定性。
夢餉科技向私域品牌和大型流量主開放供應鏈操作系統和私域SaaS服務,幫助合作伙伴聚焦有效用戶構建起長期有價值的全域會員體系,并深化私域運營。對于淘系品牌和流量主來說,選擇這種開放戰略布局私域的分銷電商,才能發展地更長遠!
- END -
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