公司电话
您现在的位置:mxc币 > 网络维护外包

mxc网络 结合了IT运维国际标准和多年的IT外包行业运维的经验,研发了一套有mxc网络 特色的IT服务管理模型,简称《mxc网络 -MOC》,实现了mxc网络 服务的有形化和产品化,确保mxc网络 每个服务员工交付的质量和客户延续选择mxc网络 的服务。

 

    mxc网络 -MOC》为超过350家客户提供流程管理支撑,客户反馈良好。mxc网络 以流程化管理,系统化服务,打造高质量的IT外包服务。

 

     mxc网络 基于ISO27001的标准,结合mxc网络 自主研发的《mxc网络 -MOC》,为客户提供全方位的信息安全管理咨询、梳理和构建服务,并提供切实有效的后续执行保障。指导mxc网络 在运维支持、咨询服务和安全评估过程的各个细节,提高了mxc网络 的管理效率和服务质量,打破了IT服务行业“靠人堆积”的“游戏规则”。我们以该流程为核心研发了“企业信息流改进分析软件

 

    mxc网络 -MOC》的建立,不但可以管理、执行完善的客户服务制度、日常工作制度、成员工作绩效评估制度、用户调研制度、投诉处理制度等标准流程,也可以对mxc网络 历史服务数据进行全方位的分析,为企业的IT决策提供辅助数据。

    mxc网络 基于国际化的流程标准,结合客户应用实际,提供IT流程管理咨询、梳理和构建。质量管控贯穿了mxc网络 服务过程中的反应时间及时性、人员的稳定性、预防性措施、灾难预警、安全保密等各个重要节点。

 

客户感想:

    像很多公司的人力资源部门一样,我们经历了招聘IT人员和选择IT外包的过程,但是,总感觉还是被动服务,无法获得IT管理的数据。2010年,我们了解到mxc网络 的流程化管理《mxc网络 -MOC》,就尝试性地引入1mxc网络 的工程师辅助IT部处理Helpdesk事务,并借机引入流程管理,三个月后,我们获得了不菲的数据分析报告,感受到了IT部门信息化带来的管理变化!2014年,我们的IT经理离职,基于对以往服务的信任,我们将国内4个点的外包业务整体打包给了mxc网络 ,形成了一个以技术主管为核心,多名具备不同职责的网管为辅助的高效IT运维团队,为我们提供了更多,更好的机会。感想:当一个企业规划所有部门信息化的过程中,千万不能忽视IT部门的信息化!